Mucho se habla de que el cliente siempre tiene la razón o que el cliente puede poner cualquier reseña es sitios web haciendo sin escrúpulos, muchas veces el cliente no tiene la razón y al igual las reseñas muchas veces va en función del estado de ánimo de la persona cuando la escribe, yo mismo sin decir más, muchas veces si escribes una reseña negativa y además tienes un día de perros esa reseña suele ser muy fuerte que si en cambio estuviera de buen humor.
En esta sección de la cual le he llamado “Clientes”
quiero dar a conocer los clientes desde el punto de vista de un comercial que
tiene que tratar con vosotros, es probable que si leéis esto a lo mejor os
sentáis identificados con alguno de ellos, no quiero que nade se moleste o que
se sienta ofendido, en cambio si esto ayuda a un cambio de actitud a la hora de
hablar con un profesional me alegrara saber que ha servido por algo.
Así que sin quererme enrollar empecemos
EL CALLADO
Este es el que más me asusta, pues suele poner cara de
póker y no dice nada, nunca sabes si lo que le dices le convence o no le gusta
nada
Se queda allí mirándote, sin expresión en la cara y sin
mediar palabra, le puedes decir lo que quieras que parece un muble de la
exposición, es el cliente que más difícil lo pone, pues le tienes que ir
sacando toda la información a base de preguntar, y es habitual que suele
responder con un tímido si o un no, no suele decir nada más.
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